Q&A

よくある質問

初めてのお客様も安心な
細やかなご案内

お客様からいただくことの多いさまざまなご質問に、わかりやすくお答えしております。チェックインやチェックアウトの時間、お支払い方法、アクセス方法、お部屋の設備など、実用的な情報を掲載しております。また、ランチやディナーなどのご予約方法、周辺観光情報なども詳しく解説しております。快適なご滞在のための情報を、わかりやすくかつ詳しくお伝えいたします。

Q どのようなお料理が楽しめますか？
A

ボリューム満点のカニを提供しており、12月から3月には新鮮なカニ料理をお楽しみいただけます。カニを使った刺身や焼きガニ、カニしゃぶなどが豊富に揃います。3月から10月には、地元の方々向けにボリューム満点のランチメニューをご用意しています。

Q 宿泊の際に和室と洋室どちらがありますか？
A

宿泊の際には、和の趣を大切にしたシンプルな和室をご用意しております。特に、炬燵がある落ち着いた空間で、心安らぐひとときをお楽しみいただけます。

Q アレルギー対応は可能ですか？
A

はい、アレルギーや食べられない食材がある場合は事前にお知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。お気軽にご相談ください。

Q 予約はどのように行えますか？
A

予約はお電話での対応を承っております。特に個室利用をご希望の方は、すぐに予約が埋まってしまうため、早めのご予約をおすすめします。

Q 駐車場はありますか？
A

はい、広めの無料駐車場をご用意しております。お車でお越しの際も、ゆったりとしたスペースで安心してご利用いただけます。

Q お支払方法は何がありますか？
A

現時点では現金のみとなります。

Q 送迎はありますか？
A

最寄り駅のJR竹野駅(城崎温泉駅から1駅)まで送迎があります。お気軽にお申しつけください。

Q キャンセル料はかかりますか？
A

3日前50％、2～1日前80％、当日100％となります。

キャンセル料が発生した場合、その分のカニを自宅にお送りするか、またはお持ち帰りいただく形で対応させていただいております。